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生成AIの導入・活用に関する実態調査 n=210
生成AIの導入・活用に関する実態調査 n=949
- 会計事務所編
- 企業・事業主編
会計事務所編
会計事務所に対して生成AIの導入・活用に関する実態調査を実施しました。
「生成AI」を使ったことはありますか?

39%
ある
「ある」が39%、「ない」が61%となりました。「生成AI」を既に利用している会計事務所が一定数存在している一方で、
半数以上の会計事務所が使用していないことが分かりました。前回の調査と比較すると、「ある」と回答した割合は37%から39%へと微増しています。しかし、「ない」が依然として61%と多数を占めている点から、まだ生成AIの導入や活用が進んでいない状況が続いています。
Q1で「ある」と答えられた方に伺います。どのような場所で生成AIを使われましたか?

67%
職場や職務
「職場や職務」が67%、「自宅やプライベート」が28%、「その他」が5%となりました。「生成AI」は業務利用が主流であることが示されています。その他には、「職場とプライベートの両方」という回答がありました。(n=82)
Q1で「ある」と答えられた方に伺います。どのような生成AIを使われましたか?(※複数選択可)

「ChatGPT」が84%、次いで「Gemini」が26%となりました。「ChatGPT」が圧倒的に多く、業務での活用が進んでいることが分かりました。前回の調査と比較すると「ChatGPT」の利用率が70%から84%へと大幅に増加し、依然として生成AIの中で
最も広く利用されていることが確認できます。また、前回わずか2%だった「Copilot for Microsoft 365」が今回は15%に増加しており、業務ツールとの連携を重視した生成AIの利用が進んでいることがうかがえます。生成AIの利用環境が拡充し、会計事務所における導入と活用が着実に進んでいることが示されています。(n=82)
Q1で「ある」と答えられた方に伺います。どのような利用範囲で
生成AIを使われましたか?

53%
業務と直接関係する
調査や作業に
生成AIを使用した
「業務と直接関係する調査や作業に生成AIを使用した」が53%、 「簡単なお試し程度で使用した」が27%。生成AIは業務の効率化に直結する形で利用される傾向が強い一方で、約3割の方が試用レベルに留まっており、実務的な活用を模索している段階の会計事務所も少なくないことが分かります。(n=82)
Q1で「ある」と答えられた方に伺います。どのようなデバイスで
生成AIを使われましたか?(※複数選択可)

「パソコン」が93%、「スマートフォン」が29%となりました。パソコンが主な利用デバイスであり、スマートフォンでの活用は限定的であることが分かりました。その他には、「AIボイスレコーダー」などの回答がありました。(n=82)
Q1で「ない」と答えられた方に伺います。今後、生成AIを使ってみたいと思いますか?

67%
いずれは
使ってみたいと思う
「いずれは使ってみたい」が67%、「すぐにでも使ってみたい」が10%となりました。将来的に生成AIの導入に向けた
前向きな姿勢をもつ人が多いことが分かりました。一方で、
導入に抵抗感がある人が一定数見られ、技術に対する教育や
サポートが必要であることを示しています。前回の調査と比較すると「生成AIを使ってみたい」と前向きな回答が大幅に増加していることから、生成AIへの関心が高まっていることが分かります。(n=128)
会計事務所でどのような業務に生成AIを使ってみたい、または試してみたいですか?(※複数選択可)

「データ分析」が58%、「文書・画像作成」が45%、「顧客対応」が43%となりました。業務効率化やサポート機能に対する
期待が高いことが分かりました。その他には、「会計処理」、「プログラム作成」などがありました。
会計事務所で生成AIを使うために困っていることはありますか?
(※複数選択可)

「どのような生成AIを使用すればよいか分からない」が50%、「生成AIが業務でどのように活用できるか不明」が48%となりました。また、「ルール整備」や「費用負担」の問題も課題として挙げられ、導入を推進するための体制構築が重要であることが示されています。
会計事務所で生成AIを利活用するために取り組むべき課題として
認識されていることを記述して下さい。(※複数選択可)

「データのプライバシーとセキュリティの確保」が55%、次いで 「従業員のスキルアップと教育」が42%となりました。また、技術インフラや使用ガイ ドラインの整備も必要であり、全体的な体制構築が鍵となることが示されています。
現在ご利用のMicrosoft製品を選択してください。(※複数選択可)

「Windows11」が55%、「Microsoft365」が34%となりました。「Windows11」や「Microsoft365」が主流となっており、
最新のOSとクラウド型ソフトの活用が進んでいることがわかります。
アンケート詳細
- ●アンケート詳細
- 会計事務所と企業・事業主の両者に「生成AI」に関する実情、考え方などを聴取し、双方に結果を提供
- ●調査方法
- インターネット調査
- ●調査対象者
- 会計事務所(職員含む)
- ●調査期間
- 2024/11/15(金)~ 2024/12/1(日)
- ●調査エリア
- 全国
- ●調査サンプル数
- 合計210名
企業・事業主編
企業・事業主編に対して生成AIの導入・活用に関する実態調査を実施しました。
「生成AI」を使ったことはありますか?

55%
ある
「ある」が55%、「ない」が45%となりました。生成AIの導入が進んでおり、多くの企業が活用を始めていることが分かります。前回の調査と比較すると、「ある」と回答した割合が50%から55%へと増加しました。一方で、「ない」と回答した割合が45%と依然として多いことから、導入に慎重な姿勢の企業もまだ一定数存在していることが分かります。
Q1で「ある」と答えられた方に伺います。どのような場所で生成AIを使われましたか?

72%
職場や職務
「職場や職務」が72%、「自宅やプライベート」が26%となりました。「生成AI」は業務利用が主流であることが示されています。その他には、「職場とプライベートの両方」という回答がありました。(n=522)
Q1で「ある」と答えられた方に伺います。どのような生成AIを使われましたか?(※複数選択可)

「ChatGPT」が76%、次いで「Gemini」が30%、「Bing Copilot」が29%となりました。「ChatGPT」が圧倒的に多く、業務での活用が進んでいることが分かりました。「Gemini」やMicrosoft製品も一定の利用があり、用途に応じた選択がされていることを示しています。前回の調査と比較すると、「ChatGPT」の利用率が65%から76%へと上昇しており、依然として生成AIの中で最も多く利用されています。また、「Copilot for Microsoft365」の利用率も4%から25%へと大幅に増加し、特に業務向けツールとしての利用が進んでいることが分かります。生成AIの選択肢が増え、より具体的なニーズに対応した導入が進んでいることが
明らかです。(n=522)
Q1で「ある」と答えられた方に伺います。どのような利用範囲で
生成AIを使われましたか?

62%
業務と直接関係する
調査や作業に
生成AIを使用した
「業務と直接関係する調査や作業に生成AIを使用した」が62%、「簡単なお試し程度で使用した」が20%となりました。生成AIは企業・事業主の間で、業務効率化や作業支援のツールとして活用される傾向が顕著である一方で、試験的な利用に
留まっている層も一定数存在することが分かります。(n=522)
Q1で「ある」と答えられた方に伺います。どのようなデバイスで
生成AIを使われましたか?(※複数選択可)

「パソコン」が94%、「スマートフォン」が28%となりました。パソコンが主な利用デバイスであり、スマートフォンでの活用は限定的であることが分かりました。(n=522)
Q1で「ない」と答えられた方に伺います。今後、生成AIを使ってみたいと思いますか?

73%
いずれは
使ってみたいと思う
「いずれは使ってみたい」が73%、「すぐにでも使ってみたい」が8%となりました。将来的に生成AIの導入に向けた前向きな姿勢をもつ人が多いことが分かりました。前回の調査と比較すると、「使ってみたい」と答えた人は大幅に増加しており、生成AIへの関心が高まっていることが明らかです。(n=427)
職場でどのような業務に生成AIを使ってみたい、または試してみたいですか?(※複数選択可)

「データ分析」が62%、次いで「文書や画像などのコンテンツ作成」が59%となりました。業務効率化やデータ活用に対する
関心が特に高いことが分かります。その他には、「情報収集・調査」「プログラム作成」「会計・経理業務」「新規事業・アイデア発掘」「定型業務」などがありました。
職場で生成AIを使うために困っていることはありますか?(※複数選択可)

「業務でどのように活用できるか不明」が50%、「ルールが整備されていない」が44%となりました。また、「どの生成AIを使用したらいいかわからない」や「費用負担」の問題も課題として挙げられ、導入を推進するための体制構築が重要であることが示されています。
職場で生成AIを利活用するために取り組むべき課題として認識されていることを記述して下さい。(※複数選択可)

「従業員のスキルアップと教育」と「データのプライバシーとセキュリティの確保」がともに61%、「使用ガイドラインの策定」が46%となりました。生成AIの効果的な導入には、従業員のスキル向上とデータセキュリティ対策が最も重視されていることが
分かります。その他には、「経営層・管理職の理解と方針策定」や「法的課題」「教育面のニーズ」などがありました。
現在ご利用のMicrosoft製品を選択してください。(※複数選択可)

「Windows11」が50%、「Microsoft365」が48%、「Windows10」が40%となりました。多くの企業で「Windows11」や「Microsoft365」が主流となっており、最新のOSとクラウド型ソフトの活用が進んでいることがわかります。
アンケート詳細
- ●アンケート詳細
- 会計事務所と企業・事業主の両者に「生成AI」に関する実情、考え方などを聴取し、双方に結果を提供
- ●調査方法
- インターネット調査
- ●調査対象者
- 企業のバックオフィスまたはIT担当者、事業主
- ●調査期間
- 2024/11/15(金)~ 2024/12/1(日)
- ●調査エリア
- 全国
- ●調査サンプル数
- 合計949名